学生公寓服务指南

学生公寓服务科，主要负责学生公寓门卫值班、公共卫生和日常管理服务工作。现有科长1人，副科长2人，公寓管理员19人，工勤服务人员150人。围绕“管理育人服务育人”的宗旨，不断增强职工服务意识，改善服务态度，提高服务质量。2012年，后勤管理处学生公寓管理科荣获“全国学生公寓管理服务工作先进单位”。

公寓科办公室地址：西苑三舍办公电话：8178130

投诉电话：8178121，8178066

学生公寓住退宿手续办理流程

一、住宿手续办理流程

①　到财务处办理交费手续

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②　持注册表和交费单据到对应系别住宿登记处办理住宿登记

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③　凭住宿通知单到所分配楼一楼值班室领取房间钥匙，按指定房间床号住宿

二、退宿手续办理流程（毕业生集中退宿）

①　领取毕业生离校清单

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②　以班级为单位验收宿舍家具及退还门锁钥匙

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③　公寓管理员出具家具验收及门锁钥匙退还证明

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④　凭管理员出具证明到学生公寓管理科签章集体退宿

三、

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休学、转学、退学、开除等其它原因退宿

①　领取学生离校清单

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②　管理员验收宿舍家具及退还门锁钥匙

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③　公寓管理员出具家具验收及门锁钥匙退还证明

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④　凭管理员出具证明到学生公寓管理科签章退宿